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「创业者说」爱丁医生毕烨:打造备孕O+O模式

  我们这里不仅是妇科门诊,我们打造的是一个备孕助孕中心的概念。
 
  随着二胎的开放,二胎产业的发展如火如荼。从怀孕准备期到妊娠期,从坐月子到育儿,整个备孕产业链拉得相当长,可是在这种产业繁荣的背后,我们也不能忽视当前母婴健康领域所面临的诸多问题:
 
  据统计数据显示,我国出生缺陷总发生率约为5.6%,如果按照2014年1600万的新生儿数量来算,有出生缺陷的案例就约有90万例,并且随着二胎开放后高龄产妇的增加,高危妊娠和不良妊娠的比例也会随之提高。而生育困难已成为威胁人类健康的第三大疾病,据统计,目前我国不孕不育率已高达15%。
 
  爱丁医生就是一款从最初用户端备孕切入,建立独特的、模拟临床医生的算法,以怀孕为目的提供服务的移动医疗创业项目。其涉及生殖内分泌、不孕不育等科目细分,为备孕期的年轻人做风险评估、疾病因素/状况评估,提醒他们做体检、戒烟戒酒、补充叶酸等。
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  变O2O为O+O
 
  在爱丁医生创始人毕烨看来,在中国目前的母婴健康产业链中,备孕还是个薄弱环节。通过互联网,各种备孕中的注意事项向“准妈妈”们扑面而来,但甄别、摘取的过程却没有那么容易。而纵览近两年兴起的各类App,如美柚、备孕助手等,多数都是通过判断排卵期来帮助怀孕,专业的、个性化的备孕服务的获取途径显然也没有那么畅通。
 
  目前市场上大多备孕APP通过经期信息来判断怀孕指标,但这对于经期不规律的女性来说,显然是不适用的。基础体温备孕确实有一定的科学性,但不具有专业知识的女性很难正确采取基础体温。患者想要获取更为专业的信息,似乎还是得去医院排队。
 
  毕烨在之前接受采访时也多次提到备孕这一细分领域的短板,而作为一名拥有临床医学本科及硕士学位,且具有有多年的妇产科医疗的专业医生,其对备孕“一半医疗,一半生活”的属性有明确的认知。基于这样一种领域认知,爱丁医生初创团队在最开始就选择了条与多数医疗创业者迥然不同的道路——在线上线下同时展开创业——做了备孕领域生活和医疗两端的连接者。
 
  这种两端走的模式,很容易让人想到近几年医疗领域内很火的O2O概念,但毕烨强调,“我们不是O2O的方式”。
 
  不同于O2O所表示的让互联网成为线下交易的平台,毕烨表示爱丁医生“不是要把线上用户导到线下来服务”,而是在领域认知的基础上为用户展开更贴心,而又更专业的服务。
 
  创业团队以“O+O”来概括了爱丁医生的运营模式。毕烨解释说:“在备孕助孕这个领域里面,有一部分服务是不要到线下来就可以完成的,就通过线上的方式,这是最方便用户的。一定要到线下来的,像B超,抽血,就在线下为用户提供。”这种模式使用户即使不到门诊,生活中也可以在线接受备孕的指导和管理,而线下则为提供更专业的技术支持。
 
  同样基于这样一种领域认知,爱丁医生也独创性地提出了的备孕理念,即从Medical,Life,Psychological三方面来帮助用户进行备孕。
 
  “在备孕中除了医学帮助,还有生活行为上的因素,比如你孕前要改变的生活方式,远离致畸的因素”,爱丁医生致力于从生活习惯上对用户进行干预和指导,如通过App和微信向用户提出健康备孕的意见,也会向用户推荐适合的运动调理。“这个一方面是提高受孕能力,另一方面也是对你孕期的安全做准备”,毕烨进一步解释到。
 
  关于备孕的认知心理,毕烨表示,现在很大一部分女性和他们的家庭对备孕这件事情还是存在不理性的认知,有不够重视和太过重视两种极端,对于这样的现象,爱丁医生也会通过线上线下的渠道给用户支持和必要的宣教。
 
  i-MLP的备孕理念和爱丁医生线上线下同步创业的模式相互呼应,使爱丁营造出独特的备孕产业链。“我们会用MLP这样的备孕理念和方法论来开展我们的线上线下,以及实体医疗服务”,毕烨说,“爱丁致力于在这个备孕助孕领域为用户提供独特服务价值的服务体系,或者说我们是一个品牌,我们有自己的备孕的主张,理念,方法,工具和服务”。
 
  线上线下同步走,定位备孕轻诊疗
 
  目前,爱丁医生线上的运营项目主要有爱丁医生App,微信公众号以及视频备孕课程。毕烨向健康点记者介绍,爱丁在线上主要向用户提供轻量级的服务。
 
  爱丁备孕App作为一个用户备孕期间各项活动和数据的记录工具,会在分析用户的信息的基础上,通过后台的算法,给用户安排具有指导性的每日任务,在这个过程中向用户传达各类注意事项,如提醒用户需要戒咖啡,早睡觉,是否需要服用叶酸等等。
 
  据了解,这种云计算的支持在初期耗费了研发团队大量的时间,毕烨也介绍说,这一算法是模拟医生的临床决策过程的,这些提醒包含着“我们的医学经验以及医生智力成分”。
 
  相对于市面上其他的备孕App,爱丁备孕App还包含快速问医生的功能,一些“轻量级”的医疗问题,用户可以在这里得到医生的解惑和建议,毕烨也介绍说,爱丁备孕的医生版App在全国有有三四千的医生,都是不孕不育、辅助生殖方面的医生,他们也会在线上参与深化服务的活动。
 
  毕烨同样表示,在微信上,用户也可以得到医生的反馈意见,微信还会定期向用户推送备孕知识和备孕课程,如备孕操等。爱丁医生还运营着覆盖全国的远程咨询项目,通过电话和视频为用户提供远程问诊服务,这是目前线上唯一的收费项目。毕烨表示未来也会探索新的线上盈利方式,但不太会涉足线上商城,“主要还是以供服务和解决方案为主”。
 
  在线下部分,爱丁医生目前在上海设有一家门诊部,服务项目有抽血,B超等基础检查和身体调理,有五位全职的专业妇科医生为用户提供服务。健康点记者发现,这家位于静安区高档写字楼内的门诊并不大,毕烨强调,爱丁门诊要为用户提供的是“舒适的环境,便捷的检查途径和高端服务医疗的体验”。
 
  而基于对助孕这一领域更深程度的细分,爱丁门诊将自己定位在“轻诊疗”。
 
  毕烨解释说,现在在备孕和需要用到试管的辅助生殖中间还有很大的一部分人群,他们需要身体检查和一些药物的调节,进行轻度疾病的治疗,爱丁门诊就主要为这一部分人群提供“检查和轻治疗,我们是没有手术室的”。
 
  “我们这里不仅是妇科门诊,我们打造的是一个备孕助孕中心的概念。顺延我们的MLP理念,除了医学方面的检查,轻治疗之外,我们对用户也有生活上的干预,心理认知上的教育。”毕烨如此为爱丁门诊定位。
 
  多方协作,打造专业备孕机构
 
 
  中国的辅助生殖是一个正在快速发展的医疗服务市场,但我国对辅助生殖技术的审批一直相对比较严格。爱丁医生在定位轻诊疗的同时,也在在更重度的治疗层面上和国内的三甲医院和海外的一些医院建立了合作关系,打通助孕全程。
 
  据介绍,爱丁医生目前和上海仁济医院、集爱医院、第一妇婴保健院等都建立了合作关系,在泰国,美国,日本也有合作医院。
 
  目前互联网医疗圈内热议的话题便是信息的联通,但毕烨表示这不单单只是互联网概念上的信息互通,“并不是患者到那边去我们就不管了”。爱丁医生和这些医院实现的是医疗流程上的对接和医疗业务上的深度整合。
 
  “比如一个报告,我们这边完成一部分,那边的医生就可以拿着我们的报告去做下一步的诊断”,毕烨解释说,“当病人不需要用到那边的手术室的时候就在我们这边完成,我们会把她的诊疗方案,或者医生的诊疗意见在这边落实,一些必须在那边完成的过程就在那边做,但我们医生也会有配合和跟进”。
 
  在这个过程中,爱丁医生承担起的是基础的检查和服务,并帮助用户实现和那边医生的沟通和对接。这种模式可以使用户获得更好的就医体验,也简化了用户的就医流程,“是确实为用户提供了价值的”,毕烨说。
 
  爱丁医生目前也在积极筹划着自己的发展扩张之路,据毕烨介绍,爱丁在深圳、南京的门诊都在筹备中,有望明年动工。而采访中,毕烨有透露除了对在备孕中占主导地位的女性用户的服务外,爱丁也有可能在产品、活动中更多加入针对备孕中“准爸爸”们的内容,“毕竟备孕是两个人的事嘛”。
 
  关于对未来发展的进一步设想,毕烨也提到了当前二胎放开,越来越多高龄的人也开始备孕的情况,“这个市场是越来越大的,意识会越来越强”,目前爱丁也在线上线下同时开设了二胎备孕咨询。
 
  而在被问及之后在线上线下是否会有所侧重时,毕烨还是向记者重申了其线上线下同步创业的初衷,“我们不会固定去套某种商业模式,而是看用户最适合哪种形式,哪种的社会效率最高,服务形式最好,就这样去提供给她”。
 
  爱丁医生在2014年获得顺为基金的数百万美元A轮融资。
 
  据统计,我国平均每8对育龄夫妇中就有1对存在生殖障碍,中国不孕不育发生率已由20年前的3%提高至12%,数量超过4000万。虽然目前辅助生殖业务市场主要还是由公立医院占据,但目前不少医疗机构、药企都瞄准了这一新兴领域。如一直深耕口腔医疗领域的国内最大连锁口腔医疗集团——通策医疗((600763.SH)已与专业机构建立合作,尝试发展试管婴儿技术。其他有相关概念的上市公司还包括戴维医疗、沃森生物、长春高新、丽珠集团、通策医疗等。一些以移动医疗手段切入的创业项目也获得了投资者的青睐,如人类辅助生殖平台贝贝壳在今年9月份获得了经纬投资的数百万天使。
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爱丁优生助孕由毕烨女士(哈佛大学医院管理硕士、医生)创办于2013年,以国际前沿MLP身心整体的服务理念,线上+线下的方式,提供优势、连贯、个体化的优生助孕服务。

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